干脆利落地应下，汇报结束的楚江慧干脆地离开。
坐在房间里上了回网的王永仁，查看了下几个生活论坛的首页帖子情况，有关‘淑女家’品牌的软文始终占据前列，暂时还算满意。
过了大半个小时，王永仁喊来负责客服的章涵莹，询问了一下后勤客服的情况。
一家网店的欣欣向荣，绝对离不开后勤客服的努力。
服装品牌除了衣服质量和款式新颖外，除了真挚、及时的后勤服务，没有多余的技巧，尤其是对于心理比较敏感的年轻女生而言。
“目前客服部六人，每人负责一个旺旺客服号和10个千人群......”
作为新任客服部主管的章涵莹，条理分明地介绍了一下自己的工作进展。
最开始由冉敏和她掌管的客户qq群，经过细分之后，由六位客服人员接管，效率大大提高，也让那些购买多次的老客户满意度提升不少。
“嗯，售后服务这块，是品牌的重中之重，你要多上心点。”
等章涵莹的汇报完毕，王永仁开口鼓励道，顺带也画了一个饼：“最近咱们公司准备部门化管理，可能要向社会上引进一部分管理人员，我希望你能担起客服部的担子来。”
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