「我……我朋友的机票损坏了，我想要替她更换机票。」小穹说：「我那位朋友没有台湾的身分证，请问这样可以确认她的个人资料吗？」
「只要扫过该名旅客的机票条码，就可以得知她的资料了。」柜台小姐说：「请问您有携带该名旅客的机票吗？」
「有的。」小穹把机票拿出来，并仔细确认一遍，条码的位置并没有弄脏，真是谢天谢地。
小姐看到机票的惨况後，笑容也僵住了一下下。她用扫码机哔过後，朗声念道：「好的，我已经确认过洁西塔?夏尼尔小姐的资料无误。请问她拥有台湾或香港的身分证吗？」
「没有。」就算有也不在小穹身上。
「那就非常抱歉了呢。这张机票是由台湾飞往香港的，如果是本国国民的话，我们可以以相关程序办理免费换票；但是这是国际航班，而夏尼尔小姐也没有两国国民的身分，所以这张机票同等於作废了，她必须重新买一张。」柜台小姐有些歉意地说。
「没关系，那请帮我再买一张这架飞机的机票。」小穹说：「b较重要的是，既然个人资料可以在电脑上显现，那代表不需要她的护照就可以重买了，对不对？」
「是的。」小姐说：「请给我几分钟的时间，机票就可以交给您。请问夏尼尔小姐要的是原本的座位吗？」
「不是，她想要改买商务舱。」
「商务舱吗？好的，不过如果是商务舱，价格会b较贵喔。」柜台小姐把商务舱机票的价钱列给小穹看。小穹掏出钱包，将钱付给她。
在柜台小姐在数钱时，另一个年纪b较大的nV服务员来到那边。「妹妹，你在做什麽？」
「啊，前辈。我正在帮这位小姐的朋友更改机票座位。」一开始的柜台小姐说，并告诉那个前辈事情经过。
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