服务员一时语塞，不可置信地瞪大眼睛，“按你的意思，这事儿还是我的错了？”
梁上进在单位里沉浸多年，对于处理这种事情驾轻就熟，“我并不是说这事儿全是你的错，你作为负责人没有在第一时间制止客人的不当行为，是一切事端发生的起源，所以你至少要承担百分之七十的责任。
而艳玲未经你允许把衣服鞋子带出柜台，又朝你扔衣服鞋子确实做的也不对，可以承担百分之三十的责任。”
服务员被气笑了，她还是第一次听到这么划分责任的。
她后悔了，刚才就应该公了，让民警把张艳玲带走，不知道现在还来不来得及。
梁上进深谙她的想法，“这事儿就算公了，也是你承担主要责任，对我们也是罚点儿钱了事。
只不过这事儿闹大了，以后谁还敢来你的柜台买东西，对百货大楼也会造成不好的影响吧，比如店大欺客，仗势欺人之类的。”
百货大楼的经理显然也想到了这点，连忙悄声劝服务员，“我觉得这人说的有道理，你也不是一点儿错没有，你就息事宁人吧，这事儿要是真闹大了，对咱们百货大楼的影响不好，你这柜台也开不下去了，何必呢。”
“真是倒了血霉了，怎么碰上这么个缺德鬼。”服务员气的直咬牙，却没什么好办法，她没好气地朝张艳玲伸手，“行了，算我倒霉，你给百分之三十好了，四十五块钱，快点儿把钱给我。”
张艳玲脸一别，没搭这个茬儿。
她手里倒是够四十五块钱，但她一分都不想给。
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