跟夏至的情况有些类似，上过两年大学，后来，因为一腔热血，主动下乡返城后没有工作，来应聘商场经理，马贤相比年轻的时候成熟了许多。
而且这人性格温和，能说会道，夏至就聘请他为商场的经理，干了几个月，表现相当出色，夏至见马贤一副慌慌张张的模样，忙问道：“怎么了？出什么事儿了？”
马贤说：“一楼有个顾客说一个月前从咱们这里买了一台，15英寸的彩电，刚搬回家一个多月，彩电就坏了，要退货……您说这怎么办？”
这还是自从商场卖家电开始，第一次有人退货的。
夏至说：“先别急，咱们下去看看什么情况？”
夏至一边下楼，一边对马贤说：“虽然我相信咱们夏城牌家电质量过硬，但凡事都有万一，若真的出现质量问题，那咱们就给顾客换。”
马贤听了，点点头，表示记住了。
刚到一楼，夏至，就听到有人在大厅里大喊大叫
“叫你们老板来，什么破电视！老子攒了那么多年的钱，买了一台电视，看了才一个多月就坏了，你们这质量也太差了吧？
告诉你们，今天若是不给我退货，我就去报警！你们老板呢？来了没有？这电视你们到底是退还是不退啊？”
说话的是一个中年男人，中年男人脚边还放了一个纸箱子。
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