纽约总是会用各种各样的方式让生活其中的人们保持警惕:住得好好的房子会临时被房东下达驱赶通知,每天都经过的地方会突然出现水坑让你崴脚,治安良好的街道也会遇上小偷小抢,固定光顾的小店会突然关门大吉,做得好好的工作会突然停止聘用你。
这就是大都市的态度——嘿,你最好努力生活,一刻也不要舒服。
今年的9月,纽约发的随机挑战是高温。
明明是快入秋的时节,台风也刮过了,暴雨也下过了,但它就是迟迟不肯降温。年轻小伙和姑娘们裸露了一个夏天的皮肤,已经泛红,长满晒斑,大家已经迫不及待地瞧进时装橱窗里的最新秋装,准备给自己置入一套美丽的皮囊。
但这30度的气温,让人异常烦闷,也让人焦躁,因为美国人真的不抗热。整个城市都在疲软地等着一场吹落第一片黄叶的风。
今晚将是我入职以来接待人数最多的一次近90人,他们点名要用露台。我尽量不去想要在炎热的外场忙一整晚这件事,仰首挺胸走进电梯。
开业以来,由于高温,观岚餐厅的露台上座率都不是特别高。但今天终于有一家公司订下了外面全部15张桌子,要办私人派对。我很吃惊老板居然这么放心,把这些人的对接和接待全交给我这个白班经理,什么都没有过问。
我提前储备了200袋食用冰,挑选了几位眼力见好的侍者,调度他们今晚专门服务露台的客人。西晒开始淡下去的那一个小时,我们一起按照客户的把场地布置好,然后摆上6台巨大的冷风机。最后我又突发奇想,临时在露台一角搭了一个观景卡座,按主题布置好。给团队做了最后一遍工作交代和鼓舞士气后,我们开始各司其职,准备拉开今晚的帷幕。
8:30,客人们陆续抵达。音乐,灯光,温度,菜品,酒水,一切都按我们彩排过的进行着。我们脚不沾地,微笑着穿梭在此起彼伏的顾客需求中。
不一会儿我看到一个头发梳得一丝不苟的背影挥了手,立刻上前,“您好,我是今晚的侍者领班,请问有什么需要我帮助的?”
“那个卡座是哪个让安排的?”他头也不转地质问道。
我心一沉,完了,这公子哥是要找茬投诉了。
内容未完,下一页继续阅读