对着护工，老太太又换了一副脸色：“给我打热水擦擦脸，这要热水，热热的那种，别搞那些温的。”
白姜应好，拿着老太太的桶去走廊尽头的水房接热水。
在厕所看完信后，白姜很快恢复了记忆，开局如此顺利，白姜却不敢掉以轻心。上楼的时候，她仔细回想一遍“小白”记忆里的护工入职培训内容，归纳了一番护工考核的评定，考核成绩大概由两部分组成。
一、护工组长的评价；
二、病人及病人家属的满意调查度。
同时，护工培训时也有一页护工行为规则需要背诵遵守。
护工行为规则1：要做到专业、体贴、细心、耐心、上心
护工行为规则2：要做好跟病人以及家属的良好沟通
护工行为规则3：要跟护工组长做好工作汇报
她决定严格遵守护工行为规范，别让自己有被别人投诉的机会。
打来热水，老太太摸了摸桶壁，对温度很满意，指挥白姜：“要热热的毛巾，冷一点都不行。”
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